TUOTTEISTETTU PALVELU

Tuotteistamisen tavoitteena on luoda yritykselle kilpailuetua, ja tuottaa kannattavaa liiketoimintaa. Tuotteistamisen lähtökohtana tulisi olla yrityksen strategia.

 

Pohjana voi käyttää sitä, millaisia asiakkaita tavoitellaan, millaisia tuotteita ja palveluja tuotetaan ja miten, ja mikä on erikoistumisen ja tuotekehityksen aste.  Asiakkailta kannattaa kysyä mielipiteitä, ja heitä on hyvä osallistaa jo tuotteistamisprosessissa ja sen suunnitteluvaiheessa. 

Aina kun tehdään strategisia valintoja, tulisi tietoa hankkia vähintään asiakkaiden tarpeista, toimialasta ja sen olosuhteista, sekä trendeistä ja kilpailusta. Lisäksi tulee muistaa myös yrityksen sisäiset palveluiden/tuotteiden kehittämiseen ja suunnitteluun vaikuttavat tekijät, kuten yrityksessä oleva osaaminen ja muut resurssit.

​